Unser Leitbild
Die ultimative Weiterbildung im Bereich KFZ!Es gibt einige grundlegende Dinge, denen wir uns verschrieben haben.
Smartrepair Akademie – Unser Leitbild

Smart Repair Akademie – Unser Leitbild
Die SRA GmbH Smart Repair Akademie steht für bedarfs- und kundenorientierte Bildungsmaßnahmen und garantiert Qualität in der Bildung.
Als Bildungsträger ist uns wichtig nicht nur die Kenntnisse durch Theorie beizubringen, sondern mit praxisorientierten Schulungen das Wissen zu festigen. Durch unser Wissen sowie Interesse an Innovationen und der Digitalisierung sind nicht nur wir klar im Vorteil gegenüber unseren Wettbewerbern, sondern auch unsere Schüler.
Um unabhängig von den ausführenden Personen gleichbleibend gute Dienstleistungen anbieten zu können, verpflichten wir uns zur Einhaltung der nachfolgenden Grundsätze.
Die interne Kommunikation des Leitbildes erfolgt über den Aushang in der Bildungseinrichtung. Extern wird das Leitbild über die eigene Webseite kommuniziert.
Kundenorientierung
Als Kunden…
…werden von uns alle interessierten Parteien verstanden, dazu gehören die Teilnehmer, der Bildungsträger, die Kostenträger, aber auch der Auftrag gebenden Unternehmen, die Gesellschaft im weitesten Sinne die ein Interesse an der Einhaltung der Gesetze, dem Schutz der
Umwelt und der Schonung von Ressourcen hat.
Die Wirtschaft mit ihren marktgerechten Qualifikationsanforderungen, die Bundesagentur für Arbeit mit ihrem Anspruch der Eingliederung von Absolventen, selbst Mitarbeiter und Lieferanten sind interessierte Parteien und in diesem weit gefassten Begriff des Kunden mit einzubeziehen. In diesem Zusammenhang wird, im Rahmen der vorhandenen Vorgehensweisen und Prozesse, geprüft, ob die Forderungen und Erwartungen, die der Kunde an uns stellt, mit den vorhandenen Ressourcen (Equipment, Medien, Dozenten) erfüllt werden können. Dies versuchen wir durch eine stete Beobachtung der Prozesse im Rahmen von internen Audits und der Überwachung der täglichen Erledigung von anfallenden Aufgaben aufrecht zu erhalten und zu fördern.
Es existiert ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess. Die Zielsetzung die hieraus erwächst, ist u. a. die nachhaltige Erhöhung der Kundenzufriedenheit. Ein respektvoller und wertschätzender Umgang unter den Teilnehmern, Dozenten, Verwaltung und der Geschäftsführung ist für uns selbstredend, daher sprechen wir mit den Absolventen auf Augenhöhe und differenzieren nicht nach Geschlecht, Nationalität, Berufsgrad oder Ähnlichen.
Personal
Wir setzen…
…qualifiziertes Personal ein, welches laufend fachlich fortgebildet wird.
Bildungsangebot
Potentielle Teilnehmer…
…erhalten von uns eindeutige Aussagen und Informationen zu allem Relevanten. Sie werden von uns persönlich gecoacht und beraten, um eine teilnehmerorientierte und sachgerechte Entwicklung zu ermöglichen.
Die Zusammenarbeit innerhalb der Maßnahme ist individuell und auf die Teilnehmer und die Methodenvielfalt ausgerichtet.
Qualifizierte und individuelle Maßnahmen sichern den Unterrichtserfolg.
Teilnehmer
Unsere Werbeaussagen…
…sind wahrheitsgemäß und seriös. Bei unseren Maßnahmen herrscht Transparenz in Bezug auf: Zielsetzung, Teilnahmevoraussetzungen, Teilnahmebedingungen, Dauer, Ort, Preis, Zahl der Unterrichtsstunden, eingesetzte Methoden, Geschäftsbedingungen.
Bei der Entwicklung unserer Bildungsangebote nach dem Dritten Buch Sozialgesetzbuch (SGB III) berücksichtigen wir die Lage und die Entwicklung des Arbeitsmarktes und passen dieses auf den aktuellen Ausbildungs- und Arbeitsmarkt an.
Wir unterstützen die Teilnehmer und Teilnehmerinnen bei der Eingliederung in den regulären Arbeitsmarkt.
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SRA Smartrepair Akademie
Emscherallee 20
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