سياسة الخصوصية

1- لمحة سريعة عن حماية البيانات

معلومات عامة

توفر المعلومات التالية نظرة عامة بسيطة على ما يحدث لبياناتك الشخصية عند زيارتك لهذا الموقع الإلكتروني. البيانات الشخصية هي أي بيانات يمكن استخدامها لتحديد هويتك الشخصية. يمكن الاطلاع على معلومات تفصيلية حول موضوع حماية البيانات في إعلان حماية البيانات المدرج أسفل هذا النص.

جمع البيانات على هذا الموقع الإلكتروني

من المسؤول عن جمع البيانات على هذا الموقع الإلكتروني؟

تتم معالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني بواسطة مشغل الموقع الإلكتروني. يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال بالمُشغِّل في قسم “معلومات عن المُتحكِّم” في سياسة الخصوصية هذه.

كيف نجمع بياناتك؟

من ناحية، يتم جمع بياناتك عندما تزوّدنا بها. قد تكون هذه، على سبيل المثال، البيانات التي تدخلها في نموذج الاتصال. يتم جمع البيانات الأخرى تلقائيًا أو بموافقتك من خلال أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا عند زيارتك للموقع الإلكتروني. وهي في المقام الأول بيانات تقنية (مثل متصفح الإنترنت أو نظام التشغيل أو وقت عرض الصفحة). يتم جمع هذه البيانات تلقائيًا بمجرد دخولك إلى هذا الموقع الإلكتروني.

في ماذا نستخدم بياناتك؟

يتم جمع بعض البيانات لضمان توفير الموقع الإلكتروني دون أخطاء. ويمكن استخدام بيانات أخرى لتحليل سلوك المستخدم.

ما هي الحقوق التي لديك فيما يتعلق ببياناتك؟

يحق لك الحصول على معلومات حول مصدر بياناتك الشخصية المخزنة ومتلقيها والغرض منها مجانًا في أي وقت. لديك أيضًا الحق في طلب تصحيح هذه البيانات أو حذفها. إذا كنت قد منحت موافقتك على معالجة البيانات، فيمكنك إلغاء هذه الموافقة في أي وقت في المستقبل. لديك أيضًا الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظل ظروف معينة. علاوةً على ذلك، يحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة. يمكنك الاتصال بنا في أي وقت إذا كانت لديك أسئلة أخرى حول موضوع حماية البيانات.

أدوات وأدوات التحليل من مزودي الطرف الثالث

عند زيارتك لهذا الموقع الإلكتروني، قد يتم تقييم سلوك تصفحك إحصائيًا. ويتم ذلك بشكل أساسي باستخدام ما يسمى ببرامج التحليل. يمكن الاطلاع على معلومات تفصيلية عن برامج التحليل هذه في سياسة الخصوصية التالية.

2- الاستضافة

ستراتو

نحن نستضيف موقعنا الإلكتروني مع شركة ستراتو. المزود هو شركة ستراتو إيه جي، Otto-Ostrowski-Straße 7، 10249 برلين (يُشار إليها فيما يلي باسم “ستراتو”). عندما تزور موقعنا الإلكتروني، تسجل ستراتو ملفات سجلات مختلفة بما في ذلك عناوين IP الخاصة بك. يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات في سياسة خصوصية ستراتو: https://www.strato.de/datenschutz/. يستند استخدام ستراتو إلى المادة 6 الفقرة 1 مضاءة (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. لدينا مصلحة مشروعة في عرض موقعنا الإلكتروني بأكبر قدر ممكن من الموثوقية. إذا طُلبت الموافقة المقابلة، تتم المعالجة حصريًا على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات (المادة 25 الفقرة 1 من القانون العام لحماية البيانات)، بقدر ما تتضمن الموافقة تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات في الجهاز الطرفي للمستخدم (مثل بصمات الجهاز) بالمعنى المقصود في القانون العام لحماية البيانات. يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت.

معالجة الطلبات

لقد أبرمنا عقد معالجة الطلبات (AVV) مع مُقدِّم الخدمة المذكور أعلاه. هذا العقد منصوص عليه في قانون حماية البيانات، والذي يضمن أن مقدم الخدمة لن يقوم بمعالجة البيانات الشخصية لزوار موقعنا الإلكتروني إلا وفقًا لتعليماتنا وبما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات.

3 ملاحظات عامة ومعلومات إلزامية

حماية البيانات

يأخذ القائمون على هذه الصفحات حماية بياناتك الشخصية على محمل الجد. نحن نتعامل مع بياناتك الشخصية بسرية تامة ووفقًا للوائح حماية البيانات القانونية وسياسة الخصوصية هذه. عند استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني، يتم جمع بيانات شخصية مختلفة. البيانات الشخصية هي البيانات التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه البيانات التي نجمعها وما نستخدمها من أجله. كما تشرح أيضاً كيف ولأي غرض يتم ذلك. نود أن نشير إلى أن نقل البيانات عبر الإنترنت (على سبيل المثال عند التواصل عبر البريد الإلكتروني) قد يكون عرضة للثغرات الأمنية. الحماية الكاملة للبيانات من الوصول إليها من قبل أطراف ثالثة غير ممكنة.

ملاحظة على الجهة المسؤولة

المراقب المسؤول عن معالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني هو SRA GmbH Emscherallee 20 44369 44369 دورتموند يمثله: جول كوسكون كانيل الهاتف: 0231 47888768 البريد الإلكتروني: info@smartrepair-akademie.de المتحكم هو الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يحدد بمفرده أو بالاشتراك مع آخرين أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية (مثل الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني، إلخ).

مدة التخزين

ما لم يتم تحديد فترة تخزين أكثر تحديدًا في سياسة الخصوصية هذه، ستظل بياناتك الشخصية لدينا حتى ينتفي الغرض من معالجة البيانات. إذا أكدتَ طلبًا مبررًا للحذف أو ألغيتَ موافقتك على معالجة البيانات، فسيتم حذف بياناتك ما لم يكن لدينا أسباب أخرى مسموح بها قانونًا لتخزين بياناتك الشخصية (على سبيل المثال فترات الاحتفاظ بموجب قانون الضرائب أو القانون التجاري)؛ وفي الحالة الأخيرة، سيتم الحذف بعد زوال هذه الأسباب.

معلومات عامة عن الأساس القانوني لمعالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني

إذا كنت قد وافقت على معالجة البيانات، فإننا نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات أو المادة 9 الفقرة 2 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات، بقدر ما تتم معالجة الفئات الخاصة من البيانات وفقًا للمادة 9 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات. في حالة الموافقة الصريحة على نقل البيانات الشخصية إلى دول ثالثة، تتم معالجة البيانات أيضًا على أساس المادة 49 الفقرة 1 مضاءة من المادة 49 من اللائحة العامة لحماية البيانات. إذا كنت قد وافقت على تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات في جهازك النهائي (على سبيل المثال عن طريق بصمة الجهاز)، تتم معالجة البيانات أيضًا على أساس المادة 25 (1) من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت. إذا كانت بياناتك مطلوبة لتنفيذ عقد أو لتنفيذ تدابير ما قبل التعاقد، فإننا نعالج بياناتك على أساس المادة 6 الفقرة 1 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات. علاوةً على ذلك، نقوم بمعالجة بياناتك إذا كان ذلك ضروريًا للوفاء بالتزام قانوني على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة ج من اللائحة العامة لحماية البيانات. قد تتم معالجة البيانات أيضًا على أساس مصلحتنا المشروعة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. ترد معلومات عن الأسس القانونية ذات الصلة في كل حالة على حدة في الفقرات التالية من سياسة الخصوصية هذه.

ملاحظة بشأن نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية ودول ثالثة أخرى

من بين أمور أخرى، نستخدم أدوات من شركات مقرها في الولايات المتحدة الأمريكية أو دول ثالثة أخرى غير آمنة بموجب قانون حماية البيانات. إذا كانت هذه الأدوات نشطة، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى هذه البلدان الثالثة ومعالجتها هناك. نود أن نشير إلى أنه لا يمكن ضمان مستوى من حماية البيانات مماثل لذلك الموجود في الاتحاد الأوروبي في هذه البلدان. على سبيل المثال، تلتزم الشركات الأمريكية بتسليم البيانات الشخصية إلى السلطات الأمنية دون أن تتمكن أنت بصفتك صاحب البيانات من اتخاذ إجراء قانوني ضد ذلك. وبالتالي، لا يمكن استبعاد أن السلطات الأمريكية (مثل الأجهزة السرية) قد تقوم بمعالجة بياناتك وتحليلها وتخزينها بشكل دائم على خوادم أمريكية لأغراض المراقبة. ليس لدينا أي تأثير على أنشطة المعالجة هذه.

إلغاء موافقتك على معالجة البيانات

لا يمكن إجراء العديد من عمليات معالجة البيانات إلا بموافقتك الصريحة. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. تظل قانونية معالجة البيانات التي تتم حتى الإلغاء غير متأثرة بالإلغاء.

الحق في الاعتراض على جمع البيانات في حالات خاصة وعلى التسويق المباشر (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

إذا كانت معالجة البيانات تستند إلى المادة 6 ABS. 1 LIT. e أو f gdpr، فيحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت لأسباب تتعلق بوضعك الخاص؛ وينطبق هذا أيضًا على التنميط بناءً على هذه الأحكام. يمكن العثور على الأساس القانوني المعني الذي تستند إليه المعالجة في سياسة الخصوصية هذه. إذا اعترضت، فلن نعالج بياناتك الشخصية المعنية بعد ذلك ما لم نتمكن من إثبات أسباب مشروعة مقنعة للمعالجة التي تتجاوز مصالحك وحقوقك وحرياتك أو أن المعالجة تخدم إقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها (الاعتراض وفقًا للمادة 21 الفقرة 1 من القانون العام لحماية البيانات). إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية لغرض التسويق المباشر، يحق لك الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية المتعلقة بك لغرض التسويق المباشر؛ وينطبق هذا أيضًا على التنميط إلى الحد الذي يرتبط به هذا التسويق المباشر. إذا اعترضت، فلن يتم استخدام بياناتك الشخصية بعد ذلك لغرض التسويق المباشر (الاعتراض وفقًا للمادة 21 الفقرة 2 من القانون العام لحماية البيانات).

الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة

في حالة حدوث انتهاكات للائحة العامة لحماية البيانات، يحق لأصحاب البيانات تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية، لا سيما في الدولة العضو التي يوجد بها محل إقامتهم المعتاد أو مكان عملهم أو مكان الانتهاك المزعوم. لا يخل الحق في تقديم شكوى بأي سبل انتصاف إدارية أو قضائية أخرى.

الحق في نقل البيانات

لديك الحق في أن يتم تسليم البيانات التي نعالجها تلقائيًا على أساس موافقتك أو تنفيذًا لعقد ما إليك أو إلى طرف ثالث بصيغة شائعة الاستخدام ويمكن قراءتها آليًا. إذا طلبت النقل المباشر للبيانات إلى وحدة تحكم أخرى، فلن يتم ذلك إلا بقدر ما يكون ذلك ممكنًا من الناحية التقنية.

تشفير SSL أو TLS

يستخدم هذا الموقع تشفير SSL أو TLS لأسباب أمنية ولحماية نقل المحتوى السري، مثل الطلبات أو الاستفسارات التي ترسلها إلينا بصفتنا مشغل الموقع. يمكنك التعرف على الاتصال المشفر من خلال حقيقة أن سطر عنوان المتصفح يتغير من “http://” إلى “https://” ومن خلال رمز القفل في سطر المتصفح. في حالة تفعيل تشفير SSL أو TLS، لا يمكن قراءة البيانات التي ترسلها إلينا من قبل أطراف ثالثة.

معاملات الدفع المشفرة على هذا الموقع الإلكتروني

إذا كان هناك التزام بتزويدنا ببيانات الدفع الخاصة بك (مثل رقم الحساب لتفويض الخصم المباشر) بعد إبرام عقد مقابل رسوم، فإن هذه البيانات مطلوبة لمعالجة الدفع. تتم معاملات الدفع عبر وسائل الدفع المعتادة (فيزا/ماستركارد، الخصم المباشر) حصريًا عبر اتصال SSL أو TLS مشفر. يمكنك التعرف على الاتصال المشفر من خلال حقيقة أن سطر العنوان في المتصفح يتغير من “http://” إلى “https://” ومن خلال رمز القفل في سطر المتصفح. من خلال الاتصال المشفر، لا يمكن قراءة بيانات الدفع التي ترسلها إلينا من قِبل أطراف ثالثة.

المعلومات والحذف والتصحيح

في إطار الأحكام القانونية المعمول بها، يحق لك في أي وقت الحصول على معلومات مجانية حول بياناتك الشخصية المخزنة ومصدرها ومتلقيها والغرض من معالجة البيانات، وإذا لزم الأمر، الحق في تصحيح هذه البيانات أو حذفها. يمكنك الاتصال بنا في أي وقت إذا كانت لديك أسئلة أخرى حول موضوع البيانات الشخصية.

الحق في تقييد المعالجة

يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية. يمكنك الاتصال بنا في أي وقت للقيام بذلك. يوجد الحق في تقييد المعالجة في الحالات التالية:

• إذا كنت تعترض على دقة بياناتك الشخصية المخزنة لدينا، فإننا نحتاج عمومًا إلى وقت للتحقق من ذلك. طوال فترة المراجعة، يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
• إذا كانت/كانت معالجة بياناتك الشخصية غير قانونية، يمكنك طلب تقييد معالجة البيانات بدلاً من محوها.
• إذا لم نعد بحاجة إلى بياناتك الشخصية، ولكنك بحاجة إليها لممارسة الدعاوى القانونية أو الدفاع عنها أو تأكيدها، يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية بدلاً من محوها.
• إذا كنت قد قدمت اعتراضًا وفقًا للمادة 21 (1) من اللائحة العامة لحماية البيانات، فيجب تحقيق التوازن بين مصالحك ومصالحنا. طالما أنه لم يتم تحديد المصالح التي تسود مصالحنا بعد، يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية.

إذا قمتَ بتقييد معالجة بياناتك الشخصية، فلا يجوز معالجة هذه البيانات – بصرف النظر عن تخزينها – إلا بموافقتك أو لإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها أو لحماية حقوق شخص طبيعي أو اعتباري آخر أو لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة المهمة للاتحاد الأوروبي أو لدولة عضو.

الاعتراض على رسائل البريد الإلكتروني الإعلانية

نحن نعترض بموجب هذا على استخدام بيانات الاتصال المنشورة كجزء من التزامنا بتقديم إشعار قانوني لغرض إرسال مواد إعلانية وإعلامية غير مرغوب فيها. يحتفظ مشغلو هذا الموقع الإلكتروني صراحةً بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية في حالة إرسال معلومات إعلانية غير مرغوب فيها، مثل رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها.

4- جمع البيانات على هذا الموقع الإلكتروني

الكوكيز

تستخدم صفحات الإنترنت الخاصة بنا ما يسمى “ملفات تعريف الارتباط”. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة ولا تسبب أي ضرر لجهازك النهائي. يتم تخزينها على جهازك إما بشكل مؤقت طوال مدة الجلسة (ملفات تعريف ارتباط الجلسة) أو بشكل دائم (ملفات تعريف الارتباط الدائمة). يتم حذف ملفات تعريف ارتباط الجلسة تلقائيًا في نهاية زيارتك. تظل ملفات تعريف الارتباط الدائمة مخزنة على جهازك النهائي حتى تقوم بحذفها بنفسك أو يتم حذفها تلقائيًا بواسطة متصفح الويب الخاص بك. في بعض الحالات، قد يتم أيضًا تخزين ملفات تعريف الارتباط من شركات خارجية على جهازك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني (ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالغير). وهي تُمكِّننا أو تُمكِّنك من استخدام خدمات معينة من شركة الطرف الثالث (مثل ملفات تعريف الارتباط لمعالجة خدمات الدفع). لملفات تعريف الارتباط وظائف مختلفة. العديد من ملفات تعريف الارتباط ضرورية من الناحية الفنية، لأن بعض وظائف الموقع الإلكتروني لن تعمل بدونها (مثل وظيفة سلة التسوق أو عرض مقاطع الفيديو). تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الأخرى لتقييم سلوك المستخدم أو عرض الإعلانات. يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط المطلوبة لتنفيذ عملية الاتصال الإلكتروني، أو لتوفير وظائف معينة طلبتها (على سبيل المثال لوظيفة سلة التسوق) أو لتحسين الموقع الإلكتروني (مثل ملفات تعريف الارتباط لقياس جمهور الويب) (ملفات تعريف الارتباط الضرورية) على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة. لدى مُشغِّل الموقع الإلكتروني مصلحة مشروعة في تخزين ملفات تعريف الارتباط الضرورية من أجل توفير خدماته الخالية من الأخطاء التقنية والمحسَّنة. إذا تم طلب الموافقة على تخزين ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التعرف المماثلة، تتم المعالجة حصريًا على أساس هذه الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت. يمكنك ضبط متصفحك بحيث يتم إعلامك بإعداد ملفات تعريف الارتباط والسماح بملفات تعريف الارتباط في حالات فردية فقط، واستبعاد قبول ملفات تعريف الارتباط لحالات معينة أو بشكل عام وتفعيل الحذف التلقائي لملفات تعريف الارتباط عند إغلاق المتصفح. إذا تم إلغاء تنشيط ملفات تعريف الارتباط، فقد يتم تقييد وظائف هذا الموقع الإلكتروني. وبقدر ما يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط من قِبل شركات خارجية أو لأغراض التحليل، سنبلغك بذلك بشكل منفصل في سياق إعلان حماية البيانات هذا، وإذا لزم الأمر، سنطلب موافقتك.

التوافق مع مركزية المستخدم

يستخدم موقع الويب هذا تقنية موافقة Usercentrics للحصول على موافقتك على تخزين ملفات تعريف ارتباط معينة على جهازك النهائي أو على استخدام تقنيات معينة وتوثيقها بما يتوافق مع لوائح حماية البيانات. موفر هذه التقنية هو شركة Usercentrics GmbH، Sendlinger Straße 7، 80331 ميونيخ، ألمانيا، الموقع الإلكتروني: https://usercentrics.com/de/ (يُشار إليها فيما يلي باسم “Usercentrics”). عند دخولك إلى موقعنا الإلكتروني، يتم إرسال البيانات الشخصية التالية إلى Usercentrics:

• موافقتك (موافقتك) أو إلغاء موافقتك (موافقتك)
• عنوان IP الخاص بك
• معلومات حول المتصفح الخاص بك
• معلومات حول جهازك النهائي
• وقت زيارتك للموقع الإلكتروني

علاوة على ذلك، تقوم Usercentrics بتخزين ملف تعريف ارتباط في متصفحك لتتمكن من تعيين الموافقات التي قدمتها أو إبطالها. يتم تخزين البيانات التي يتم جمعها بهذه الطريقة إلى أن تطلب منا حذفها أو تحذف ملف تعريف ارتباط Usercentrics بنفسك أو لم يعد الغرض من تخزين البيانات ساريًا. تظل التزامات الاحتفاظ القانونية الإلزامية غير متأثرة. يُستخدم Usercentrics للحصول على الموافقة المطلوبة قانونًا لاستخدام تقنيات معينة. والأساس القانوني لذلك هو المادة 6 الفقرة 1 مضاءة (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

معالجة الطلبات

لقد أبرمنا اتفاقية معالجة البيانات (DPA) مع مُقدِّم الخدمة المذكور أعلاه. هذا عقد منصوص عليه في قانون حماية البيانات، والذي يضمن أن مقدم الخدمة لن يقوم بمعالجة البيانات الشخصية لزوار موقعنا الإلكتروني إلا وفقًا لتعليماتنا وبما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات.

نموذج الاتصال

إذا قمت بإرسال استفساراتك إلينا عبر نموذج الاتصال، فسوف نقوم بتخزين بياناتك من نموذج الاستفسار، بما في ذلك تفاصيل الاتصال التي تقدمها لنا، لغرض معالجة الاستفسار وفي حالة وجود أسئلة للمتابعة. لن ننقل هذه البيانات دون موافقتك. تتم معالجة هذه البيانات على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات إذا كان استفسارك مرتبطًا بتنفيذ عقد أو كان ضروريًا لتنفيذ تدابير ما قبل التعاقد. في جميع الحالات الأخرى، تستند المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في المعالجة الفعالة للاستفسارات الموجهة إلينا (المادة 6 الفقرة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات) أو على موافقتك (المادة 6 الفقرة 1 مضاءة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات) إذا تم طلب ذلك؛ ويمكن إلغاء الموافقة في أي وقت. سنحتفظ بالبيانات التي تُقدِّمها في نموذج الاتصال إلى أن تطلب حذفها، أو تلغي موافقتك على تخزينها، أو إلى أن ينتفي الغرض من تخزينها (على سبيل المثال بعد تلبية طلبك). تظل الأحكام القانونية الإلزامية – لا سيما فترات الاحتفاظ – غير متأثرة.

الاستفسار عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس

إذا اتصلتَ بنا عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس، فسيتم تخزين استفسارك بما في ذلك جميع البيانات الشخصية (الاسم والاستفسار) ومعالجتها من قبلنا لغرض معالجة طلبك. لن ننقل هذه البيانات دون موافقتك. تتم معالجة هذه البيانات على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات إذا كان استفسارك مرتبطًا بتنفيذ عقد أو كان ضروريًا لتنفيذ تدابير ما قبل التعاقد. في جميع الحالات الأخرى، تستند المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في المعالجة الفعالة للاستفسارات الموجهة إلينا (المادة 6 الفقرة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات) أو على موافقتك (المادة 6 الفقرة 1 مضاءة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات) إذا تم طلب ذلك؛ ويمكن إلغاء الموافقة في أي وقت. ستظل البيانات التي ترسلها إلينا عبر طلبات الاتصال بنا إلى أن تطلب منا حذفها أو تلغي موافقتك على تخزينها أو لم يعد الغرض من تخزين البيانات ساريًا (على سبيل المثال بعد معالجة طلبك). تظل الأحكام القانونية الإلزامية – لا سيما فترات الاحتفاظ القانونية – غير متأثرة.

التواصل عبر واتساب

للتواصل مع عملائنا والأطراف الخارجية الأخرى، نستخدم خدمة المراسلة الفورية WhatsApp، من بين خدمات أخرى. مزود الخدمة هو شركة واتساب أيرلندا المحدودة، 4 ميدان القناة الكبرى، ميناء القناة الكبرى، دبلن 2، أيرلندا. يتم الاتصال عبر التشفير من طرف إلى طرف (من نظير إلى نظير)، مما يمنع واتساب أو أطراف ثالثة أخرى من الوصول إلى محتوى الاتصال. ومع ذلك، يتلقى واتساب إمكانية الوصول إلى البيانات الوصفية التي يتم إنشاؤها في سياق عملية الاتصال (مثل المرسل والمستلم والوقت). نود أن نشير أيضًا إلى أن واتساب تنص على أنها تشارك البيانات الشخصية لمستخدميها مع شركتها الأم ميتا، التي يقع مقرها في الولايات المتحدة الأمريكية. يمكن الاطلاع على مزيد من التفاصيل حول معالجة البيانات في سياسة الخصوصية الخاصة بواتساب على: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy. يتم استخدام واتساب على أساس مصلحتنا المشروعة في التواصل بأسرع وقت ممكن وبفعالية مع العملاء والأطراف المعنية والشركاء التجاريين والتعاقديين الآخرين (المادة 6 الفقرة 1 مضاءة (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). إذا تم طلب موافقة مقابلة، فإن معالجة البيانات تتم حصريًا على أساس الموافقة؛ ويمكن إلغاء ذلك في أي وقت مع سريان مفعولها في المستقبل. سيظل محتوى التواصل المتبادل بيننا وبين واتساب موجودًا لدينا إلى أن تطلب منا حذفه أو تلغي موافقتك على التخزين أو لم يعد الغرض من تخزين البيانات ساريًا (على سبيل المثال بعد معالجة استفسارك). تظل الأحكام القانونية الإلزامية – ولا سيما فترات الاحتفاظ بالبيانات – غير متأثرة. نستخدم واتساب في إصدار “واتساب للأعمال”. يعتمد نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية على البنود التعاقدية القياسية لمفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكنك الاطلاع على التفاصيل هنا: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum. لقد قمنا بضبط حساباتنا على WhatsApp بحيث لا يقوم بمزامنة البيانات تلقائيًا مع دفتر العناوين على الهواتف الذكية المستخدمة. لقد أبرمنا عقد معالجة الطلبات (AVV) مع المزود المذكور أعلاه.

التسجيل على هذا الموقع الإلكتروني

يمكنك التسجيل في هذا الموقع الإلكتروني من أجل استخدام وظائف إضافية على الموقع. لن نستخدم البيانات التي تقوم بإدخالها إلا لغرض استخدام العرض أو الخدمة المعنية التي قمت بالتسجيل فيها. يجب تقديم المعلومات الإلزامية المطلوبة أثناء التسجيل بالكامل. وإلا فإننا سنرفض تسجيلك. في حالة حدوث تغييرات مهمة، على سبيل المثال في نطاق العرض أو التغييرات الضرورية من الناحية الفنية، سنستخدم عنوان البريد الإلكتروني الذي تم تقديمه أثناء التسجيل لإبلاغك بهذه الطريقة. تتم معالجة البيانات التي يتم إدخالها أثناء التسجيل لغرض تنفيذ علاقة المستخدم التي أنشأها التسجيل، وإذا لزم الأمر، لبدء المزيد من العقود (المادة 6 الفقرة 1 مضاءة (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات). سيتم تخزين البيانات التي يتم جمعها أثناء التسجيل من قبلنا طالما كنت مسجلاً على هذا الموقع الإلكتروني ثم يتم حذفها بعد ذلك. لا تتأثر فترات الاحتفاظ القانونية.

5- وسائل التواصل الاجتماعي

فيسبوك

عناصر من شبكة التواصل الاجتماعي فيسبوك مدمجة في هذا الموقع الإلكتروني. مُقدِّم هذه الخدمة هو شركة Meta Platforms Ireland Limited، 4 ميدان القناة الكبرى، دبلن 2، أيرلندا. ومع ذلك، وفقًا لفيسبوك، يتم أيضًا نقل البيانات التي يتم جمعها إلى الولايات المتحدة الأمريكية وبلدان ثالثة أخرى. يمكنك العثور على نظرة عامة على عناصر وسائل التواصل الاجتماعي على فيسبوك هنا: https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE. عندما يكون عنصر التواصل الاجتماعي نشطًا، يتم إنشاء اتصال مباشر بين جهازك النهائي وخادم فيسبوك. يتلقى فيسبوك المعلومات التي تفيد بأنك قمت بزيارة هذا الموقع الإلكتروني بعنوان IP الخاص بك. إذا قمت بالنقر على زر “أعجبني” على فيسبوك أثناء تسجيل الدخول إلى حسابك على فيسبوك، يمكنك ربط محتوى هذا الموقع الإلكتروني بملفك الشخصي على فيسبوك. وهذا يسمح لفيسبوك بربط زيارتك لهذا الموقع الإلكتروني بحساب المستخدم الخاص بك. نود أن نشير إلى أننا، بصفتنا مزود الصفحات، ليس لدينا أي علم بمحتوى البيانات المنقولة أو استخدامها من قبل فيسبوك. يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات حول هذا الأمر في سياسة الخصوصية الخاصة بفيسبوك على: https://de-de.facebook.com/privacy/explanation. في حالة الحصول على الموافقة، يتم استخدام الخدمة المذكورة أعلاه على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25 من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت. إذا لم يتم الحصول على الموافقة، يتم استخدام الخدمة على أساس مصلحتنا المشروعة في أوسع رؤية ممكنة في وسائل التواصل الاجتماعي. بقدر ما يتم جمع البيانات الشخصية على موقعنا الإلكتروني بمساعدة الأداة الموضحة هنا وإرسالها إلى فيسبوك، فإننا وشركة Meta Platforms Ireland Limited، 4 Grand Canal Square، Grand Canal Harbour، دبلن 2، أيرلندا، مسؤولان بشكل مشترك عن معالجة هذه البيانات (المادة 26 من اللائحة العامة لحماية البيانات). تقتصر المسؤولية المشتركة حصريًا على جمع البيانات ونقلها إلى فيسبوك. المعالجة التي يقوم بها فيسبوك بعد إعادة التوجيه ليست جزءًا من المسؤولية المشتركة. تم تحديد الالتزامات التي تقع على عاتقنا بشكل مشترك في اتفاقية المعالجة المشتركة. يمكن الاطلاع على نص الاتفاقية على: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. وفقًا لهذه الاتفاقية، نحن مسؤولون عن توفير معلومات حماية البيانات عند استخدام أداة فيسبوك وعن التنفيذ الآمن للأداة على موقعنا الإلكتروني وفقًا لقانون حماية البيانات. فيسبوك مسؤول عن أمن بيانات منتجات فيسبوك. يمكنك تأكيد حقوق موضوع البيانات (مثل طلبات الحصول على معلومات) فيما يتعلق بالبيانات التي تتم معالجتها بواسطة فيسبوك مباشرةً مع فيسبوك. إذا قمت بتأكيد حقوق موضوع البيانات الخاصة بك معنا، فنحن ملزمون بإرسالها إلى فيسبوك. يعتمد نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية على البنود التعاقدية القياسية لمفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكن الاطلاع على التفاصيل هنا: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum، https://de-de.facebook.com/help/566994660333381 و https://www.facebook.com/policy.php.

انستقرام

وظائف خدمة Instagram مدمجة في هذا الموقع الإلكتروني. يتم تقديم هذه الوظائف من قبل شركة Meta Platforms Ireland Limited، 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2، أيرلندا. عندما يكون عنصر التواصل الاجتماعي نشطًا، يتم إنشاء اتصال مباشر بين جهازك وخادم Instagram. وبالتالي يتلقى Instagram معلومات حول زيارتك لهذا الموقع الإلكتروني. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك على إنستغرام، يمكنك ربط محتوى هذا الموقع الإلكتروني بملفك الشخصي على إنستغرام بالنقر على زر إنستغرام. وهذا يسمح لإنستغرام بربط زيارتك لهذا الموقع الإلكتروني بحساب المستخدم الخاص بك. نود أن نشير إلى أننا، بصفتنا مزود الصفحات، ليس لدينا أي معرفة بمحتوى البيانات المنقولة أو استخدامها من قبل Instagram. في حالة الحصول على الموافقة، يتم استخدام الخدمة المذكورة أعلاه على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25 من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت. إذا لم يتم الحصول على الموافقة، يتم استخدام الخدمة على أساس مصلحتنا المشروعة في أوسع رؤية ممكنة في وسائل التواصل الاجتماعي. بقدر ما يتم جمع البيانات الشخصية على موقعنا الإلكتروني باستخدام الأداة الموضحة هنا وإرسالها إلى فيسبوك أو إنستغرام، فإننا وشركة Meta Platforms Ireland Limited، 4 Grand Canal Square، Grand Canal Harbour، دبلن 2، أيرلندا، مسؤولان بشكل مشترك عن معالجة هذه البيانات (المادة 26 من اللائحة العامة لحماية البيانات). تقتصر المسؤولية المشتركة حصريًا على جمع البيانات ونقلها إلى فيسبوك أو إنستغرام. المعالجة التي يقوم بها فيسبوك أو Instagram بعد إعادة التوجيه ليست جزءًا من المسؤولية المشتركة. تم تحديد الالتزامات المشتركة الملقاة على عاتقنا في اتفاقية المعالجة المشتركة. يمكن الاطلاع على نص الاتفاقية على: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. وفقًا لهذه الاتفاقية، نحن مسؤولون عن توفير معلومات حماية البيانات عند استخدام أداة فيسبوك أو إنستجرام وعن التنفيذ الآمن للأداة على موقعنا الإلكتروني وفقًا لقانون حماية البيانات. فيسبوك مسؤول عن أمن بيانات منتجات فيسبوك وInstagram. يمكنك تأكيد حقوق موضوع البيانات (مثل طلبات الحصول على معلومات) فيما يتعلق بالبيانات التي تتم معالجتها بواسطة فيسبوك أو إنستغرام مباشرةً مع فيسبوك. إذا قمت بتأكيد حقوق موضوع البيانات الخاصة بك معنا، فنحن ملزمون بإرسالها إلى فيسبوك. يعتمد نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية على البنود التعاقدية القياسية لمفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكن الاطلاع على التفاصيل هنا: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum، https://help.instagram.com/519522125107875 و https://de-de.facebook.com/help/566994660333381. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول هذا الأمر في سياسة خصوصية Instagram: https://instagram.com/about/legal/privacy/.

لينكد إن

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني عناصر من شبكة LinkedIn. المزود هو شركة LinkedIn Ireland Unlimited Company، ويلتون بلازا، ويلتون بليزا، دبلن 2، أيرلندا. في كل مرة تدخل فيها إلى صفحة على هذا الموقع الإلكتروني تحتوي على عناصر من LinkedIn، يتم إنشاء اتصال بخوادم LinkedIn. يتم إبلاغ LinkedIn بأنك قمت بزيارة هذا الموقع الإلكتروني بعنوان IP الخاص بك. إذا قمت بالنقر على زر “توصية” على موقع لينكد إن وكنت مسجلاً الدخول إلى حسابك على موقع لينكد إن، فإن موقع لينكد إن قادر على ربط زيارتك لهذا الموقع الإلكتروني بك وبحساب المستخدم الخاص بك. نود أن نشير إلى أننا، بصفتنا مزود الصفحات، ليس لدينا أي علم بمحتوى البيانات المرسلة أو استخدامها من قبل LinkedIn. في حالة الحصول على الموافقة، يتم استخدام الخدمة المذكورة أعلاه على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25 من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت. إذا لم يتم الحصول على الموافقة، يتم استخدام الخدمة على أساس مصلحتنا المشروعة في أوسع رؤية ممكنة في وسائل التواصل الاجتماعي. يعتمد نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية على البنود التعاقدية القياسية لمفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكنك الاطلاع على التفاصيل هنا: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/62538/datenubertragung-aus-der-eu-dem-ewr-und-der-schweiz?lang=de يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول هذا الأمر في سياسة الخصوصية الخاصة بـ LinkedIn على: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

XING

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني عناصر من شبكة XING. المزود هو New Work SE، Dammtorstraße 30، 20354 هامبورغ، ألمانيا. في كل مرة يتم فيها الوصول إلى إحدى صفحاتنا التي تحتوي على عناصر XING، يتم إنشاء اتصال بخوادم XING. على حد علمنا، لا يتم تخزين أي بيانات شخصية في هذه العملية. على وجه الخصوص، لا يتم تخزين عناوين IP ولا يتم تقييم سلوك الاستخدام. في حالة الحصول على الموافقة، يتم استخدام الخدمة المذكورة أعلاه على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25 من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت. إذا لم يتم الحصول على الموافقة، يتم استخدام الخدمة على أساس مصلحتنا المشروعة في أوسع رؤية ممكنة في وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول حماية البيانات وزر XING Share في سياسة خصوصية XING على: https://www.xing.com/app/share?op=data_protection.

6- أدوات التحليل والإعلان

إعلانات جوجل

يستخدم مشغل الموقع الإلكتروني إعلانات Google. إعلانات Google هي برنامج إعلاني عبر الإنترنت تابع لشركة Google Ireland Limited (“Google”)، جوردون هاوس، شارع بارو، دبلن 4، أيرلندا. تمكّننا إعلانات Google من عرض الإعلانات في محرك بحث Google أو على مواقع الويب التابعة لجهات خارجية عندما يُدخل المستخدم مصطلحات بحث معينة في Google (استهداف الكلمات المفتاحية). علاوةً على ذلك، يمكن عرض الإعلانات المستهدفة بناءً على بيانات المستخدم المتاحة في Google (مثل بيانات الموقع الجغرافي والاهتمامات) (استهداف المجموعة المستهدفة). بصفتنا مُشغِّل الموقع الإلكتروني، يمكننا تقييم هذه البيانات من الناحية الكمية من خلال تحليل، على سبيل المثال، مصطلحات البحث التي أدت إلى عرض إعلاناتنا وعدد الإعلانات التي أدت إلى نقرات مقابلة. يستند استخدام هذه الخدمة إلى موافقتك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت. يعتمد نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية على البنود التعاقدية القياسية لمفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكن الاطلاع على التفاصيل هنا: https://policies.google.com/privacy/frameworks و https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

فيسبوك بيكسل

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني بكسل إجراءات الزوار على فيسبوك لقياس التحويلات. مُقدِّم هذه الخدمة هو شركة Meta Platforms Ireland Limited، 4 ميدان القناة الكبرى، دبلن 2، أيرلندا. ومع ذلك، وفقًا لفيسبوك، يتم أيضًا نقل البيانات التي يتم جمعها إلى الولايات المتحدة الأمريكية وبلدان ثالثة أخرى. يسمح ذلك بتتبع سلوك زوار الموقع بعد إعادة توجيههم إلى الموقع الإلكتروني لمزود الخدمة من خلال النقر على إعلان فيسبوك. يسمح ذلك بتقييم فعالية إعلانات فيسبوك لأغراض إحصائية وأبحاث السوق وتحسين الإجراءات الإعلانية المستقبلية. تكون البيانات التي يتم جمعها مجهولة بالنسبة لنا كمشغل لهذا الموقع الإلكتروني؛ ولا يمكننا استخلاص أي استنتاجات حول هوية المستخدم. ومع ذلك، يتم تخزين البيانات ومعالجتها بواسطة فيسبوك بحيث يمكن الاتصال بملف تعريف المستخدم المعني ويمكن لفيسبوك استخدام البيانات لأغراض إعلانية خاصة به وفقًا لسياسة استخدام البيانات على فيسبوك. وهذا يتيح لفيسبوك وضع إعلانات على صفحات فيسبوك وخارج فيسبوك. لا يمكن أن نتأثر نحن كمشغل للموقع بهذا الاستخدام للبيانات. يستند استخدام هذه الخدمة إلى موافقتك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت. يعتمد نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية على البنود التعاقدية القياسية لمفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكن الاطلاع على التفاصيل هنا: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum و https://de-de.facebook.com/help/566994660333381. بقدر ما يتم جمع البيانات الشخصية على موقعنا الإلكتروني بمساعدة الأداة الموضحة هنا وإرسالها إلى فيسبوك، فإننا وشركة Meta Platforms Ireland Limited، 4 Grand Canal Square، Grand Canal Harbour، دبلن 2، أيرلندا، مسؤولان بشكل مشترك عن معالجة هذه البيانات (المادة 26 من اللائحة العامة لحماية البيانات). تقتصر المسؤولية المشتركة حصريًا على جمع البيانات ونقلها إلى فيسبوك. المعالجة التي يقوم بها فيسبوك بعد إعادة التوجيه ليست جزءًا من المسؤولية المشتركة. تم تحديد الالتزامات التي تقع على عاتقنا بشكل مشترك في اتفاقية المعالجة المشتركة. يمكن الاطلاع على نص الاتفاقية على: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. وفقًا لهذه الاتفاقية، نحن مسؤولون عن توفير معلومات حماية البيانات عند استخدام أداة فيسبوك وعن التنفيذ الآمن للأداة على موقعنا الإلكتروني وفقًا لقانون حماية البيانات. فيسبوك مسؤول عن أمن بيانات منتجات فيسبوك. يمكنك تأكيد حقوق موضوع البيانات (مثل طلبات الحصول على معلومات) فيما يتعلق بالبيانات التي تتم معالجتها بواسطة فيسبوك مباشرةً مع فيسبوك. إذا قمت بتأكيد حقوق موضوع البيانات الخاصة بك معنا، فنحن ملزمون بإرسالها إلى فيسبوك. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول حماية خصوصيتك في معلومات حماية البيانات على فيسبوك: https://de-de.facebook.com/about/privacy/. يمكنك أيضًا إلغاء تنشيط وظيفة تجديد النشاط التسويقي “الجماهير المخصصة” في إعدادات الإعلانات على https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. يجب عليك تسجيل الدخول إلى فيسبوك للقيام بذلك. إذا لم يكن لديك حساب على فيسبوك، يمكنك إلغاء تنشيط الإعلانات القائمة على الاستخدام من فيسبوك على الموقع الإلكتروني لتحالف الإعلانات الرقمية التفاعلية الأوروبي: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

النشرة الإخبارية السابعة

بيانات النشرة الإخبارية

إذا كنت ترغب في تلقي النشرة الإخبارية المعروضة على الموقع الإلكتروني، فإننا نطلب منك عنوان بريد إلكتروني بالإضافة إلى معلومات تسمح لنا بالتحقق من أنك صاحب عنوان البريد الإلكتروني المُقدَّم وأنك توافق على تلقي النشرة الإخبارية. لا يتم جمع أي بيانات أخرى، أو على أساس طوعي فقط. نحن نستخدم هذه البيانات حصريًا لإرسال المعلومات المطلوبة ولا نقوم بتمريرها إلى أطراف ثالثة. تتم معالجة البيانات المُدخلة في نموذج التسجيل في النشرة الإخبارية حصريًا على أساس موافقتك (المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات). يمكنك إلغاء موافقتك على تخزين البيانات وعنوان البريد الإلكتروني واستخدامه لإرسال النشرة الإخبارية في أي وقت، على سبيل المثال عبر رابط “إلغاء الاشتراك” في النشرة الإخبارية. تظل شرعية عمليات معالجة البيانات التي تمت بالفعل غير متأثرة بالإلغاء. سيتم تخزين البيانات التي تزودنا بها لغرض الاشتراك في النشرة الإخبارية من قبلنا أو من قبل مزود خدمة الرسائل الإخبارية حتى تقوم بإلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية وحذفها من قائمة توزيع الرسائل الإخبارية بعد إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية أو بعد أن لم يعد الغرض منها ساريًا. نحن نحتفظ بالحق في حذف أو حظر عناوين البريد الإلكتروني من قائمة توزيع الرسائل الإخبارية وفقًا لتقديرنا الخاص في نطاق مصلحتنا المشروعة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة. تظل البيانات المخزنة لدينا لأغراض أخرى غير متأثرة بذلك. بعد إلغاء اشتراكك من قائمة توزيع الرسائل الإخبارية، قد يتم تخزين عنوان بريدك الإلكتروني من قبلنا أو من قبل مزود خدمة الرسائل الإخبارية في قائمة سوداء إذا كان ذلك ضروريًا لمنع الرسائل البريدية في المستقبل. سيتم استخدام البيانات من القائمة السوداء لهذا الغرض فقط ولن يتم دمجها مع بيانات أخرى. يخدم هذا كلاً من مصلحتك ومصلحتنا في الامتثال للمتطلبات القانونية عند إرسال الرسائل الإخبارية (مصلحة مشروعة بالمعنى المقصود في المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات). التخزين في القائمة السوداء غير محدود زمنيًا. يمكنك الاعتراض على التخزين إذا كانت مصالحك تفوق مصلحتنا المشروعة.

8- المكونات الإضافية والأدوات

يوتيوب

يضم هذا الموقع الإلكتروني مقاطع فيديو من موقع YouTube. مُشغِّل الموقع الإلكتروني هو شركة Google Ireland Limited (“Google”)، غوردون هاوس، شارع بارو، دبلن 4، أيرلندا. عندما تزور أحد مواقعنا الإلكترونية المدمج فيها YouTube، يتم إنشاء اتصال بخوادم YouTube. وهذا يخبر خادم YouTube بصفحاتنا التي قمت بزيارتها. علاوةً على ذلك، يمكن لـ YouTube تخزين العديد من ملفات تعريف الارتباط على جهازك النهائي أو استخدام تقنيات مماثلة للتعرف عليك (مثل بصمة الجهاز). بهذه الطريقة، يمكن ليوتيوب الحصول على معلومات حول زوار هذا الموقع الإلكتروني. تُستخدم هذه المعلومات، من بين أمور أخرى، لتسجيل إحصائيات الفيديو وتحسين سهولة الاستخدام ومنع محاولات الاحتيال. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك على YouTube، فإنك بذلك تمكّن YouTube من تعيين سلوك التصفح الخاص بك مباشرةً إلى ملفك الشخصي. يمكنك منع ذلك عن طريق تسجيل الخروج من حسابك على YouTube. يصب استخدام يوتيوب في مصلحة العرض الجذاب لعروضنا عبر الإنترنت. ويشكل هذا مصلحة مشروعة بالمعنى المقصود في المادة 6 الفقرة 1 مضاءة (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. إذا طُلبت الموافقة المقابلة، تتم المعالجة حصريًا على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات (المادة 25 الفقرة 1 من القانون العام لحماية البيانات)، طالما أن الموافقة تتضمن تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات في الجهاز الطرفي للمستخدم (مثل بصمات الجهاز) بالمعنى المقصود في القانون العام لحماية البيانات. يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت. يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات حول التعامل مع بيانات المستخدم في سياسة خصوصية YouTube على: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

خطوط الويب من جوجل (استضافة محلية)

يستخدم هذا الموقع ما يسمى بخطوط الويب التي توفرها Google لعرض الخطوط بشكل موحد. يتم تثبيت خطوط Google محلياً. لا يوجد اتصال بخوادم جوجل. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول خطوط الويب من Google على https://developers.google.com/fonts/faq وفي سياسة خصوصية Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

خرائط جوجل

يستخدم هذا الموقع خدمة خرائط Google Maps. ومُقدِّم الخدمة هو شركة Google Ireland Limited (“Google”)، غوردون هاوس، شارع بارو، دبلن 4، أيرلندا. لاستخدام وظائف خرائط Google، من الضروري حفظ عنوان IP الخاص بك. عادةً ما يتم نقل هذه المعلومات إلى خادم جوجل في الولايات المتحدة الأمريكية وتخزينها هناك. ليس لمزود هذا الموقع أي تأثير على نقل البيانات هذا. إذا تم تنشيط خرائط Google، فقد تستخدم Google خطوط Google Web Fonts لغرض توحيد عرض الخطوط. عندما تقوم باستدعاء خرائط جوجل، يقوم متصفحك بتحميل خطوط الويب المطلوبة في ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الخاص بك من أجل عرض النصوص والخطوط بشكل صحيح. يصب استخدام خرائط Google في مصلحة العرض التقديمي الجذاب لعروضنا عبر الإنترنت ولتسهيل العثور على الأماكن التي أشرنا إليها على الموقع الإلكتروني. وهذا يُشكِّل مصلحة مشروعة بالمعنى المقصود في المادة 6 الفقرة 1 مضاءة. إذا طُلبت الموافقة المقابلة، تتم المعالجة حصريًا على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات (المادة 25 الفقرة 1 من القانون العام لحماية البيانات)، طالما أن الموافقة تتضمن تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات في الجهاز الطرفي للمستخدم (مثل بصمات الجهاز) بالمعنى المقصود في القانون العام لحماية البيانات. يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت. يعتمد نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية على البنود التعاقدية القياسية لمفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكن الاطلاع على التفاصيل هنا: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ و https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول التعامل مع بيانات المستخدم في سياسة خصوصية Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

اختبار إعادة التحقق من Google

نحن نستخدم “Google reCAPTCHA” (يُشار إليها فيما يلي باسم “reCAPTCHA”) على هذا الموقع الإلكترونيّ. مُقدِّم الخدمة هو شركة Google Ireland Limited (“Google”)، غوردون هاوس، شارع بارو، دبلن 4، أيرلندا. الغرض من reCAPTCHA هو التحقق مما إذا كان يتم إدخال البيانات على هذا الموقع الإلكتروني (على سبيل المثال في نموذج الاتصال) بواسطة إنسان أو بواسطة برنامج آلي. لهذا الغرض، تقوم reCAPTCHA بتحليل سلوك زائر الموقع الإلكتروني بناءً على خصائص مختلفة. يبدأ هذا التحليل تلقائيًا بمجرد دخول زائر الموقع الإلكتروني. من أجل التحليل، تقوم reCAPTCHA بتقييم المعلومات المختلفة (مثل عنوان IP أو الوقت الذي يقضيه زائر الموقع الإلكتروني على الموقع الإلكتروني أو حركات الماوس التي يقوم بها المستخدم). يتم إرسال البيانات التي يتم جمعها أثناء التحليل إلى Google. تعمل تحليلات reCAPTCHA بالكامل في الخلفية. لا يتم إبلاغ زوار الموقع الإلكتروني بأن التحليل يجري. يتم تخزين البيانات وتحليلها على أساس المادة 6 الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. لدى مشغل الموقع الإلكتروني مصلحة مشروعة في حماية موقعه الإلكتروني من التجسس الآلي المسيء والرسائل الاقتحامية. إذا طُلبت الموافقة المقابلة، تتم المعالجة حصريًا على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من المادة 6 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات (المادة 25 الفقرة 1 من القانون العام لحماية البيانات)، طالما أن الموافقة تتضمن تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات في الجهاز الطرفي للمستخدم (مثل بصمات الجهاز) بالمعنى المقصود في القانون العام لحماية البيانات. يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت. لمزيد من المعلومات حول Google reCAPTCHA، يُرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية Google وشروط استخدام Google على الروابط التالية: https://policies.google.com/privacy?hl=de و https://policies.google.com/terms?hl=de.

9 – التجارة الإلكترونية ومقدمو خدمات الدفع

معالجة بيانات العملاء والعقود

نحن نجمع ونعالج ونستخدم بيانات العميل الشخصية وبيانات التعاقد لإنشاء وتنظيم محتوى علاقاتنا التعاقدية وتعديلها. نحن نجمع ونعالج ونستخدم البيانات الشخصية حول استخدام هذا الموقع الإلكتروني (بيانات الاستخدام) فقط بقدر ما يكون ذلك ضروريًا لتمكين المستخدم من الاستفادة من الخدمة أو لفوترة المستخدم. الأساس القانوني لذلك هو المادة 6 الفقرة 1 مضاءة (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات. سيتم حذف بيانات العميل التي تم جمعها بعد الانتهاء من الطلب أو إنهاء علاقة العمل وانتهاء أي فترات احتفاظ قانونية قائمة. تظل فترات الاحتفاظ القانونية غير متأثرة.

نقل البيانات عند إبرام عقد للخدمات والمحتوى الرقمي

لا ننقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك ضروريًا في سياق معالجة العقود، على سبيل المثال إلى مؤسسة الائتمان المسؤولة عن معالجة المدفوعات. لن يتم إرسال المزيد من البيانات أو لن يتم إرسالها إلا إذا كنت قد وافقت صراحةً على الإرسال. لن يتم تمرير بياناتك إلى أطراف ثالثة دون موافقتك الصريحة، على سبيل المثال لأغراض الدعاية. أساس معالجة البيانات هو المادة 6 الفقرة 1 مضاءة (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات، والتي تسمح بمعالجة البيانات من أجل تنفيذ عقد أو تدابير ما قبل التعاقد.

خدمات الدفع

نقوم بدمج خدمات الدفع من شركات خارجية على موقعنا الإلكتروني. عندما تُجري عملية شراء منا، تتم معالجة تفاصيل الدفع الخاصة بك (مثل الاسم ومبلغ الدفع وتفاصيل الحساب ورقم بطاقة الائتمان) من قِبل مُقدِّم خدمة الدفع لغرض معالجة الدفع. تُطبَّق الأحكام التعاقدية وأحكام حماية البيانات الخاصة بمُقدِّمي خدمات الدفع المعنيين على هذه المعاملات. يُستخدم مقدمو خدمات الدفع على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (معالجة العقود) ولصالح عملية دفع سلسة ومريحة وآمنة (المادة 6 الفقرة 1 مضاءة (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). بقدر ما يتم طلب موافقتك على إجراءات معينة، فإن المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات هي الأساس القانوني لمعالجة البيانات؛ ويمكن إلغاء الموافقة في أي وقت في المستقبل. نحن نستخدم خدمات الدفع / مقدمي خدمات الدفع التالية على هذا الموقع الإلكتروني:

باي بال

مقدم خدمة الدفع هذه هو شركة PayPal (أوروبا) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (يُشار إليها فيما يلي باسم “PayPal”). يعتمد نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية على البنود التعاقدية القياسية لمفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكنك الاطلاع على التفاصيل هنا: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full. يمكن الاطلاع على التفاصيل في سياسة خصوصية PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

شريط

مقدم الخدمة للعملاء داخل الاتحاد الأوروبي هو شركة Stripe Payments Europe, Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland (يُشار إليها فيما يلي باسم “Stripe”). يعتمد نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية على البنود التعاقدية القياسية لمفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكن الاطلاع على التفاصيل هنا: https://stripe.com/de/privacy و https://stripe.com/de/guides/general-data-protection-regulation. يمكنك العثور على تفاصيل حول هذا الأمر في سياسة خصوصية Stripe على الرابط التالي: https://stripe.com/de/privacy.

10- المؤتمرات الصوتية والمرئية

معالجة البيانات

نستخدم أدوات عقد المؤتمرات عبر الإنترنت، من بين أدوات أخرى، للتواصل مع عملائنا. الأدوات الفردية التي نستخدمها مذكورة أدناه. إذا كنت تتواصل معنا عن طريق الفيديو أو المؤتمرات الصوتية عبر الإنترنت، فسيتم جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها من قِبلنا ومن قِبل مُقدِّم أداة المؤتمرات المعنية. تقوم أدوات المؤتمر بجمع جميع البيانات التي تقوم بتوفيرها/إدخالها لاستخدام الأدوات (عنوان البريد الإلكتروني و/أو رقم هاتفك). تقوم أدوات المؤتمر أيضًا بمعالجة مدة المؤتمر، وبداية ونهاية (وقت) المشاركة في المؤتمر، وعدد المشاركين و”المعلومات السياقية” الأخرى المتعلقة بعملية الاتصال (البيانات الوصفية). علاوة على ذلك، يقوم موفر الأداة بمعالجة جميع البيانات الفنية المطلوبة لمعالجة الاتصال عبر الإنترنت. يتضمن ذلك، على وجه الخصوص، عناوين IP وعناوين MAC ومعرفات الجهاز ونوع الجهاز ونوع نظام التشغيل وإصداره وإصدار العميل ونوع الكاميرا والميكروفون أو مكبر الصوت ونوع الاتصال. إذا تم تبادل المحتوى أو تحميله أو تقديمه بأي طريقة أخرى داخل الأداة، فإنه يتم تخزينه أيضًا على خوادم موفر الأداة. ويشمل هذا المحتوى، على وجه الخصوص، التسجيلات السحابية، والدردشة/الرسائل الفورية، ورسائل البريد الصوتي، والصور ومقاطع الفيديو التي تم تحميلها، والملفات، ولوحات المعلومات وغيرها من المعلومات التي تتم مشاركتها أثناء استخدام الخدمة. يُرجى ملاحظة أننا لا نملك السيطرة الكاملة على إجراءات معالجة البيانات الخاصة بالأدوات المستخدمة. حيث يتم تحديد خياراتنا إلى حدٍ كبير من خلال سياسة الشركة التي يتبعها مقدم الخدمة المعني. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول معالجة البيانات بواسطة أدوات المؤتمر في إعلانات حماية البيانات الخاصة بالأدوات المستخدمة، والتي أدرجناها أسفل هذا النص.

الغرض والأساس القانوني

تُستخدم أدوات المؤتمر للتواصل مع الشركاء التعاقديين المحتملين أو الحاليين أو لتقديم خدمات معينة لعملائنا (المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات). علاوةً على ذلك، فإن استخدام الأدوات يخدم التبسيط العام وتسريع التواصل معنا أو مع شركتنا (مصلحة مشروعة بالمعنى المقصود في المادة 6 الفقرة 1 مضاءة 1 و من اللائحة العامة لحماية البيانات). إذا تم طلب الموافقة، يتم استخدام الأدوات المعنية على أساس هذه الموافقة؛ ويمكن سحب الموافقة في أي وقت مع سريان مفعولها في المستقبل.

مدة التخزين

سيتم حذف البيانات التي نجمعها مباشرةً عبر أدوات الفيديو والمؤتمرات من أنظمتنا بمجرد أن تطلب منا حذفها أو إلغاء موافقتك على التخزين أو لم يعد الغرض من تخزين البيانات ساريًا. تظل ملفات تعريف الارتباط المخزنة على جهازك النهائي حتى تقوم بحذفها. تظل فترات الاحتفاظ القانونية الإلزامية غير متأثرة. ليس لدينا أي تأثير على فترة تخزين بياناتك، والتي يتم تخزينها من قِبل مُشغِّلي أدوات المؤتمرات لأغراضهم الخاصة. للحصول على التفاصيل، يُرجى الاتصال بمشغلي أدوات المؤتمرات مباشرةً.

أدوات المؤتمر المستخدمة

نستخدم أدوات المؤتمرات التالية:

مايكروسوفت تيمز

نحن نستخدم Microsoft Teams. الموفر هو شركة Microsoft Corporation، One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399، الولايات المتحدة الأمريكية. يمكن الاطلاع على تفاصيل معالجة البيانات في سياسة خصوصية Microsoft Teams: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.